Отличие гарантийного срока на оборудование и работы от ежемесячного технического обслуживания систем безопасности

ООО «СпектрПрестиж+» в течение многих лет занимается установкой систем безопасности: охранной, пожарной, установкой видеонаблюдения. За годы работы приходилось  иметь дело с различной  сложностью объектов. После завершения работы специалисты ООО «СпектрПрестиж+» рекомендуют сразу же поставить системы безопасности на ежемесячное  техническое обслуживание. Несмотря на то, что в договоре обязательно прописывается с нашей стороны, что мы даем гарантию на смонтированное оборудование и выполненные работы в течение двенадцати месяцев, ежемесячное техническое обслуживание необходимо. Почему? После монтажа любых систем безопасности любое оборудование может быть заменено бесплатно в течение всего гарантийного срока (двенадцать месяцев) и любые неисправности в проведенных работах также будут устранены бесплатно. Тогда в чем же вопрос? Например, как кажется,  клиенту вышла из строя видеокамера. Если объект подлежит ежемесячному гарантийному обслуживанию, то специалист ООО «СпектрПрестиж+» бесплатно приедет на объект в течение 12 часов после поступления звонка в офис и бесплатно проведет диагностику неисправности. При возможности устранения неисправности на месте это будет сделано сразу. Если устранение неисправности на месте невозможно, то специалист демонтирует камеру, привезет ее в офис, проведет ремонт или при невозможности такового  заменит видеокамеру на новую. Если после установки систем безопасности объект не имеет договора на обслуживание, то клиенту будет необходимо самому провести демонтаж видеокамеры или любого другого оборудования, доставить в офис монтажной организации и в последствие получить отремонтированное или новое оборудование  и самому произвести монтаж. Аналогию  можно провести с покупкой любой бытовой техникой. Например, вы купили стиральную машину. Проработав две недели,  она перестала функционировать. Что делает покупатель? Он вызывает мастера. Если в цене  стиральной машины уже заложен гарантийный ремонт, то мастер устранит неисправность бесплатно. ООО «СпектрПрестиж+» не закладывает в цену монтажа систем безопасности бесплатный выезд мастера. Поэтому наши цены намного ниже, чем у аналогичных организаций. Нужно отметить, что, если по вине монтажной организации произошло провисание провода, нарушение целостности системы, то тут безоговорочно специалист ООО «СпектрПрестиж+» приедет на объект и все устранит. Также необходимо понимать, что например установленная система пожарной сигнализации по умолчанию и настоянию пожарных инспекторов просто обязана обслуживаться ежемесячно  для корректной работы системы в целом. Если после монтажа системы видеонаблюдения можно пойти на некоторые допущения, а именно вызвать мастера на неисправность,  оплатив только дорогу специалиста, то с монтажом системы пожарной сигнализации это не пройдет. Она, как  купленный автомобиль в автосалоне потребует технического обслуживания. В случае с автомобилем автовладелец осуществляет это ежегодно, а в случае с пожарной сигнализацией это необходимо делать ежемесячно.

Назад